第950章 客人的投诉(2 / 2)

秦小姐 三字金 2517 字 8个月前

她听到我这么说,当即秀眉紧蹙,咬着牙齿说道:“对了,还有……这房间的卫生,太差了,这被子都有股臭味,还说什么五星级度假村酒店呢!”

看来这女人是故意来找事情的,那我也不需要客气了。

“既然您对我们酒店有这么多意见,那我这边建议你退房!”

“什么?你好大的口气啊,还敢这么说?”

“抱歉,这是您说的,既然你有诸多不满,还要坚持住下来,那我们也没办法,只能退房了!”

她听到我这么说,立即眼神有些躲闪,说道:“也……也不至于退房。”

“不不,你必须要退房,你在这房间是生存似地狱,度日如年,再这样下去,我担心还会出现精神上的问题,如果真的在我们客房出事了,那我

们可要负责的啊!”

“不……不至于这么严重吧?”

“真的,所以不管你怎么说,我们这边为了安全着想,必须要给你办理退房!”

说完,我拿起手机,给前台打了电话,说道:“四号房间退房吧,他是投诉那个,把房费全免了吧。”

“你干嘛?”她立即走过来夺走我的手机。

我无奈地呼了口气,双手叉腰,问道:“那你现在又是在干嘛?”

她愣了下,挠了挠头说道:“我……我没说要退房!”

“但是我担心你出现精神上的问题,所以才要给你办理退房的!”

“这个……”

看见她的情绪开始有些动摇了,我继续说道:“那我可要跟你说啊,如果你想继续住就要忍耐这些东西,知道吗?”

她顿时失声,整个人就呆滞在原地,不知道应该说些什么好。

“还有啊,如果你还是坚持投诉的话,那我也会给你办理退房!”

“要知道,这个度假村附近就只有云顶山庄一间酒店,况且天马上就黑了,你自己好好想清楚!”

我是想吓唬她的,没想到这一吓就把她吓得往后退了几步。

“不……不用了,我不投诉了!”

“真的?”

她连忙点了点头,刚刚还像一只母老虎,现在却变成一只小兔子,差别真的大,简直是判若两人。

看她也乖巧了,我默默转身说道:“那就这样吧,如果你还有什么不满意的,请一定要再跟我说!”

说完,我就走了出去,稍微活动了下筋骨,后面的孙经理突然跳出来!

“嘿,周助理,刚刚你说的话,我都听见了!”

“我靠!你吓死我啊!”

“哈哈,你刚刚真是太绝了,以退为进,我这学了十年酒店管理的人都没你处理得好。”

我笑了声:“这有什么?只是让她知难而退罢了,这种女人估计到了更年期,实在不行就威胁一下,反倒会有更好的状态。”

正当我要走开的时候,突然四号房间的大门打开了,那个女人缓缓走了出来,看见我的眼神多少有些害怕。

只见她连招呼都不大转身就下楼了。

孙经理笑道:“可以啊,看你把她吓成那样!”

我无奈地叹了口气,拍了拍孙经理的肩膀:“得了吧,赶紧工作吧!”

我也跟着那女人走下楼,就在我准备要回去办公室的时候,突然看见她惊慌失措的朝着我这边走了过来。